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    全程服務


    1 、售前谘詢 :通過向本公司或相關服務網點來電谘詢或實地考察 ,BG視訊的客服人員將會全麵為您介紹公司產品並根據你的實際需求給出專業合理的淨水/飲水方案或建議 。


    2 、選購產品 :選擇 、確定符合您需求的淨水/飲水方案或心儀機型並購買後 ,BG視訊將安排送貨及上門安裝服務 。


    3 、預約安裝 :BG視訊的工程師與您預約安裝時間 ,安裝完成後會進行設備正常使用方法介紹和用水飲水知識介紹 ,讓您了解到正確用水及健康飲水方法 ,充分享受健康飲水新生活 。


    4 、建立檔案 :BG視訊公司會將您的相關信息錄入客戶服務管理係統中 ,以便能及時提醒您保養換芯 。


    5 、安裝回訪 :公司會定期對安裝情況回訪,BG視訊將認真傾聽您的一切意見和建議 ,以提高BG視訊的服務質量和服務水平 。


    6 、保養提醒 :通過客戶服務管理係統自動提醒功能 ,濾芯壽命到期後 ,BG視訊將通過短信或電話通知您 ,並與您預約上門時間 。為了您的飲水健康與安全 ,請定期更換濾芯 ,濾芯的使用壽命為建議周期 ,實際使用周期根據各地水質差異而有所不同 。


    7 、上門保養 :成功預約後 ,BG視訊將及時通知服務網點工程師為用戶提供換芯保養服務 ,保養內容包括設備涉水部件的擦拭及清洗 、設備安全性檢測 、防止設備漏水 、濾芯更換等 ,確保出水純淨健康 。


    8 、保養回訪 :公司會定期對保養情況進行回訪 ,BG視訊將認真傾聽您的一切意見和建議 ,以提高BG視訊的服務質量和服務水平 。




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